玺瑞物业公司跑路了

武汉留言板：我们黄陂广场B栋现在的水电及电梯都不能正常使用，我们交的物业费2026年5.31号到期，请职能部门追责，位我们能正常生活！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉！经社区核实，现回复如下：社区已于2026年1月27日上午9点组织召开协调会议，业委会及业主代表参会，但玺瑞物业无故缺席。社区负责人在认真听取业主委员会及业主代表的情况汇报后，对以下问题予以协商 ： （1）玺瑞物业在未完成物业服务交接工作的情况下，擅自退场并停止提供物业服务，该行为违反了《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规规定；（2）社区通知玺瑞物业派员参会协商处理，但该公司无正当理由拒不配合基层组织的协调工作，（3）玺瑞物业的擅自退场、拒不配合调解，造成该小区物业服务管理真空，严重侵害了全体业主的合法权益，对小区公共秩序造成了不良影响。基于以上情况，社区负责人就相关后续处理事宜，专门咨询了区住房保障和房屋管理局等相关职能部门，鉴于当前玺瑞物业拒不配合基层协调，且其行为已导致小区出现公共区域停电、二次供水无法正常启动等影响业主基本生活的问题，侵害了全体业主合法权益，提出建议如下：一是由业主委员会牵头，广泛征求全体业主的意见，依法通过业主联名报案的方式，维护全体业主的合法权益； 二是请各位业主妥善保留好缴纳物业费等相关费用的凭证，由业主委员会牵头组织全体业主，通过集体诉讼的方式起诉玺瑞物业，依法追究其相关法律责任；三是在司法部门介入处理该案过程中，社区将全力配合，及时提供相关证明材料及必要的协助，切实维护全体业主的合法权益。如有问题可打锦秀社区电话咨询，社区电话：【027-61006190】。社区也会持续加强关注，感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：黄陂区前川街锦秀社区居民委员会】