咨询居民医保手动报销政策

武汉留言板：因车祸住院自疗后，交警判罚伤者有责，对方车辆交强险赔付金额无法覆盖住院治疗费用需自费，这个居民医保怎么报销……

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区医疗保障局工作人员于2月6日通过电话83391989向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要咨询意外伤害就医报销的问题。经查询，您家人在东西湖正常参保缴费，因意外伤害无法在医院医保结算的可自费结账，出院后携带资料前往东西湖区两馆一中心医保大厅窗口进行线下报销，具体资料明细[1、有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡；2、医药机构收费票据；3、医院费用清单；4、出院记录（住院），处方底方/诊断证明（门诊）。5、本人银行卡（借记卡1类账户）复印件（注明开户行全称）。备注：（1）急诊要求提供急诊诊断证明。（2）意外伤害就医的应提供交警事故认定书或法院判决书或调解协议书等公检法部门出具的相关证明材料复印件一份。（3）特殊情况要求提供病历中的佐证资料。其中，住院期间存在外购药品的，应提供住院医嘱单（处方）；使用限制类药品的，应提供相关医学检查结果，涉及部分(三定管理范围内)单独支付药品的，还应提供单独支付药品用药申请(复查评估)表；使用体内植入材料的，应提供材料产地证明(进口或国产)。]已安排话务发送信息至您的手机。如后续有医保相关问题，可咨询东西湖区医疗保障局服务热线：027-83216463。2026年2月6日14时34分, 我区医疗保障局工作人员通过83391989向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注支持，我们将继续做好服务工作。【经办单位：东西湖区医疗保障服务中心】