物业乱收费，不让业主收房

武汉留言板：今日，本人到东西湖区莲港苑小区来办理收房手续，工作人员让我交装修押金，本人告知其只收房，暂时不装修，等装修时再交，工作人员以我不交装修押金为由拒绝我收房！而且态度蛮横无理！请主管部门严厉查出这种乱收费现象！

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区新沟镇街工作人员于2026年2月9日，通过电话13517203639向您核实情况，您接听了电话,您主要反映物业纠纷问题。经核实，物业第一时间向您解释了每套房屋的装修押金是咱们小区装修管理的常规措施，签在装修管理协议里，主要是为了防止装修时拆改承重墙、损坏公共设施，保障整栋楼和邻居的安全。请您放心，装修保证金与垃圾清运费合计1500元整，其中装修保证金1000元整是在业主装修完房屋后物业工作人员上门验收合格后，无违规装修的原因影响房屋安全的情况下会全额退款。工作人员再次向您耐心解释。2026年2月9日10时07分,我区新沟镇街工作人员通过电话13517203639向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您的关心与支持，我们将继续做好服务工作。【经办单位；东西湖区新沟镇街武汉易居物业管理有限公司】