房子还未入住，物业一直电话催缴物业费是否合理

武汉留言板：我是盘龙理想城小区业主，我的房子还未入住，小区物业一直打电话催我交物业费，此行为是否合理。

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：经查，由于您的物业费欠费，物业公司对您进行了正常催缴，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。我局已要求物业服务企业及时优化收费流程，以合法合规为基本原则，规范收费。并与业主做好解释说明工作，增强服务意识，履行好物业服务合同约定职责。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）