海伦春天三期1栋1单元电梯故障频繁

武汉留言板：海伦春天三期1栋1单元电梯故障频繁，物业没有尽到提前告知维修的义务，也没有明示故障原因、维保后续、费用明细，以及维修过程的视频。面对业主的提问在群里不回答、推诿。根据业主群内记录，故障高达一个月4次，并且电梯有失控下坠的情况，要求提供维修记录，申请彻底复检。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉。您反映海伦春天三期1栋1单元电梯故障频繁，需要彻底复检。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监管局沌阳所工作人员联系您了解相关情况并告知受理。经核实，该电梯前提因抱闸板故障导致电梯运行故障，经维保单位更换处理，电梯已恢复正常运行，另外您反馈电梯休眠问题已反馈给制造单位，由制造单位进行软件更新。2026年3月2日，经我区市场监管局沌阳所工作人员现场核实，该电梯目前正常运行。3月2日15时47分我区市场监管局沌阳所工作人员通过84212315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我区工作的支持！