湘龙时代大公馆车子进出识别不了车牌

武汉留言板：每天开车进出门车牌都识别不了，停车位是买的，地库可以正常进出，大门口车子就是识别不了，保安每天都说是车子问题，要保安开车门也不开，保安也不手动输入车牌查看，只能自己一次次的把车子不停调整，每天早晚浪费时间。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映湘隆时代大公馆物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映湘隆时代大公馆道闸系统无法识别新能源汽车车牌的问题，经核查，该小区道闸因系统未同步升级换代，对新能源绿牌车辆识别缓慢或无法自动抬杆。针对此问题，我区住更局物业管理所已责令物业负责人立即联系生产厂家，全面排查软硬件故障，尽快完成系统调试。后续将持续跟进整改进展，确保问题妥善解决。同时，已要求物业公司加强对安保人员的培训，遇有类似无法自动抬杆情况，耐心核实、及时手动放行，尽量减少对您出行带来的不便。2026年3月3日，我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：经开区住更局物业管理所】