顶琇国际城物业管家服务态度极差，态度站高位

武汉留言板：管家长期不回复业主提出的疑问，反馈的脏乱差也不处理。上班时间不回复，下班时间更加如此。小区草坪没有定岗保洁。（请公示5星级小区，配备保洁人数，及分布区域）

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映顶琇国际城物业工作人员服务态度的问题，江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心已与物业公司负责人取得联系沟通。指导中心明确要求物业公司必须加强对员工职业素养的系统性培训，注重提升员工的服务意识，尤其是在与业主交流时注意语言表达的规范性与亲和力。同时，指导中心建议物业公司进一步优化小区物业管理的各项流程，推动人性化服务措施的落实，例如在沟通中多倾听业主需求、及时响应反馈，并通过持续改进管理方式，全面提升物业服务的质量与效率。 2月6日15：44分，16:17分，16:55分江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648与您联系，向您反馈办理情况，您均未接听无法告知办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局物业服务指导中心）