小军山社区途虎养车工厂店修车拆坏我车的零件

武汉留言板：2月4日下午18:58，我的车（雷诺科雷傲）因为启动故障，拖车到小军山社区途虎养车工厂店（湖北熠辉汽车服务有限公司）维修，当天晚上途虎工作人员告诉我需要更换EGR阀，费用是550元，第二天下午可以来提车。等到2月5日下午，我再次来到这家途虎工厂店说换上EGR阀也没解决，可能需要更换高压油泵，他们需要试。当天下午给我打电话说需要高压油泵，副厂配件费用800元。我考虑到质保问题，晚上打电话给途虎店取消更换高压油泵，第二天拖去雷洛售后服务店（武汉美诚 电话027-84660059）维修。2月6日上午拖到雷诺服务店后，4S店维修师傅检查高压油泵的插头折断，我立刻电话联系途虎店，刚开始店铺工作人员还问我需要赔偿多少钱，后面店长接电话后态度极其恶劣，拒不承认，让我尽管投诉。希望分管汽车维修企业的部门领导能帮我协调解决此事。我的诉求是只需要店铺承担高压油泵的材料费（1655元）和工时费（440元）。谢谢。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我区交通运输综合执法大队工作人员于2月10日9时00分通过电话84212216向您核实情况。经了解，您主要反映的是湖北熠辉汽车服务有限公司车辆维修质量的问题。经查，交通运输综合执法大队工作人员2月10日上午前往湖北熠辉汽车服务有限公司进行处理，经协调后双方已达成一致。2026年2月10日11时27分35秒、12时2分0秒、14时24分0秒，我区交通运输综合执法大队工作人员通过电话84212216联系您反馈办理情况，回拨情况未接通，回访情况为拒接。希望您一如既往支持和监督我们的工作！