华发中城荟烟雨青城饭店充值后倒闭潜逃

武汉留言板：本人于2025年12月3日在烟雨青城川萃武汉餐饮管理有限公司(武汉江汉区，烟雨青城·川萃(华发中城商都店))充值1000元，截至2026年2月9日卡内余额828.1元未消费。现店铺已倒闭，联系客服无回复，无法联系商家退款。以及按照消法第55条第1款符合欺诈(恶意闭店/失联)情形，请协助联系商家并处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“烟雨青城川萃武汉餐饮管理有限公司关门了未退费”的问题。经我所工作人员核查，该企业已未在注册地址从事经营活动，且目前无法联系上该企业负责人，我局已依法依规将该企业列入经营异常名录。鉴于此，因无法组织调解工作，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第七款规定，我所工作人员决定终止调解，同时，针对您的个人诉求，我所工作人员已告知您进一步解决途径。 2026年2月26日11时04分，我区常青街市场监督管理所工作人员通过电话85600622向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区常青街市场监督管理所】