关于武汉硚口区美好香域花境小区物业故意破坏电梯事宜

武汉留言板：硚口区城华路2号美好香域花境小区5栋2单元，小区物业未经业主同意私自加装梯控导致电梯严重损坏（未经同意私自安装，业主社区反对后对损坏电梯未做补救措施），电梯内部零部件裸露在外，存在极大安全隐患(见附件图片)，反馈了一个多月，一直未处理，多次反馈得到的都是敷衍的回复，一个多月连处理方案都拿不出来我的诉求:1.尽快修复电梯，保障小区业主乘梯安全 2.追究龙湖物业损坏全体业主公共财产-电梯责任

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心于2026年2月10日10:40分通过电话02783787377向您核实情况，您是美好香域花境小区居民，反映物业擅自加装5栋电梯梯控导致电梯严重损坏的问题。经了解，物业反馈已安排施工人员进行维修，预计将于三日内完成拆除工作。基于此次事件，硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心已明确要求物业公司切实回应业主合理诉求，未来涉及小区设施设备改造、升级等事项，必须提前征询业主意见，并在获得多数居民同意后方可推进实施。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区住房和城市更新局物业和租赁管理中心】