万和光谷小区无法办证，小区优化项没有整改

武汉留言板：武汉柿子文化有限公司在万和光谷小区的建设和管理中，存在严重违约和失职行为，导致小区基础安全设施缺失（无大门）、业主核心权益受损（无法办证）、物业服务形同虚设（物业不作为）。这些问题已严重影响全体业主的正常生活、财产安全及房产价值。我们业主多次尝试与开发商、物业沟通均无果，现恳请贵局介入调查，依法依规严肃处理，切实维护广大业主的合法权益，督促相关责任方尽快解决上述问题。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映小区加装雨棚、大门等问题，鉴于项目已竣备交付，雨棚、大门加装实质为规划设计外的品质提升项目。企业表示，关于上述品质提升项目已征得资产管理人同意，将尽快与业主协商达成一致意见后启动立项招标工作。关于反映物业企业不作为问题，经查，该小区于2025年6月30日交付使用，绿化、电梯、地库等均在质保期内，且开发商未移交物业企业管理。涉及质量问题即绿化部分枯死、地库渗水等问题，物业企业已进行统计，并报至开发商处。开发商已陆续介入处理。我区规划局已要求物业企业持续跟进。8月8日，我区规划局工作人员通过电话027-65563995向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映涉税投诉问题。我区税务局工作人员立刻展开了调查，经查，根据上级下发的税收风险疑点，武汉柿*文化科技有限公司因存在少缴、不缴税款，区局主管税务所多次联系该公司，并已依法依规进行了催缴、约谈、停控发票、查询银行账户及名下财产，但仍然未履行纳税申报义务。针对该公司未履行纳税法定义务的事实，区局主管税务所依据《中华人民共和国税收征收管理办法》第七十二条有关规定及《国家税务总局关于进一步加强欠税管理的通知》（国税发【2004】66号）中第三条第七款的有关规定，对该公司发票开具进行监管。接到光谷万和小区大量业主反映开发商无法开票导致无法办证的诉求后，区税务局高度重视，立即成立工作专班处理该诉求。区局工作专班经过纳税评估，本着为人民服务的宗旨，不影响广大业主的正常办理房产证，税务机关8月8日和8月12日已按照购房数量对武汉柿子*化科技有限公司分两次调整了发票开票额度，目前该公司有足够的开票额度给购房的业主开具发票，因此不会存在无法开具发票的行为。8月19日，我局税务人员通过电话67880209向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,税务局)