中建大公馆一二期物业收费与一星级标准严重不匹配

武汉留言板：本人是中建大公馆业主，于2025年8月份通过“武房服务”小程序查询本小区基本信息时发现中建大公馆一二期备案的服务等级标准为一级，根据武汉市现行物业指导价，一级服务有电梯的住宅基准为1.2元/平方米。然而，中建大公馆一，二期自交付以来，一直是按3.84元每平米收费，该收费标准已达到五星级且上浮20%，与一星级服务严重不匹配，现要求相关单位督促中建壹品物业整改，①调整与一星级相匹配的物业费。②退还业主自交房以来多交的五星级物业费。希望物业科等单位落实到位！！！不用回电话、不用回电话、不用回电话。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映中建大公馆一二期小区星级标准的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，该小区开发建设单位通过前期物业公开招标方式，选聘中*壹品物业运营有限公司为小区前期物业服务企业，并签订《前期物业服务合同》。合同约定物业企业方提供的前期物业服务按照《武汉市住宅物业服务等级标准》的五星级物业服务标准执行。我区规划局督促物业企业严格按照物业服务合同做好小区服务。因您要求“不用回电话”，且您的信息保密，无法发送短信，特在系统上告知您办理结果（详情请见不用回电话截图）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)