小区消防门改造东湖高新区豹子溪社区不作为

武汉留言板：正荣恒瑞御峰小区无电动车充电位置，需要改造消防门使电动车可以进非机动车地库充电，造福全体业主，业主群近400位业主联名投票选出改造方案，社区却因为一两人反对，懒政而拒绝小区消防门改造，罔顾绝大部分业主的需求和意愿。请直接回复办理结论，不要电话回复

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·城市留言板反映的问题已收悉，现将办理回复如下：关于您反映社区反对正荣恒瑞御峯小区拆除外墙的问题，我区九峰街工作人员立刻展开了调查。经查，依据《湖北省物业管理条例》第四条 县级以上人民政府房产行政主管部门负责本行政区域内物业服务活动的监督管理工作，社区对物业服务企业履行的是督促和协调职能，而非行政执法职能。豹子溪社区已于2025年3月针对正荣恒瑞御峯物业未经业主和消防同意拆除小区外墙问题进行制止，并要求物业使用规范的投票流程进行民意调查。6月底，正荣恒瑞御峯物业联系热心业主牵头，直接使用小程序投票，无法核实业主身份，基于以上情况7月22日豹子溪社区向物业下达整改单，要求其尽快恢复原样。任何决策的制定都必须以尊重和体现绝大多数业主的真实需求与意愿为根本前提。居民投票作为征集民意的核心方式，其流程的规范性直接决定着民意征集的质量。倘若未能通过合法、透明、公正的投票程序开展民意调查，那么由此产生的所谓 “结果”，不仅无法真实反映业主的集体意志，更可能对业主的合法权益造成损害，最终导致决策偏离服务业主、维护社区和谐的根本宗旨。社区目前也积极的在向区房管局咨询正规投票方式，我们将持续跟进，并将重要进展第一时间告知业主。