锦绣龙潭小区二栋的电梯故障一直得不到处理

武汉留言板：本小区二栋左侧的电梯停运数天（大约从2026.2.7开始到直到2026.2.13）除了一楼摆放的安全提示之外，没有见到过任何维修的人员。电梯的停运给居民们的生活造成了很严重的影响，无论是小孩子上学还是大人们上班，都靠一部电梯在运作。希望有关部门妥善处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，市场监督管理局已安排工作人员联系物业协调处理，具体情况如下：1月22日2栋2号电梯停梯原因是2栋14楼消防喷淋管爆裂，导致电梯底坑、轿厢进水。喷淋管当天已修复，为了确保安全，当天电梯停止运行，断电后自然风干，风干时间1周左右。风干后维保人员排查电梯情况，电源板、外呼板、驱动板损坏，2月15日下午已全部更换维修完毕，电梯恢复运行。3月1日，消防喷淋管再次爆裂，执法人员已要求物业及时停梯，排查隐患，确保安全后尽快恢复运行。区住更局要求物业企业加强电梯日常监管，定期通知电梯维保单位对电梯进行保养，发现突发状况及时通知电梯维保方进行维修。2月28日8时52分，2月28日9时42分，3月2日15时35分青山区市场监督管理局通过电话027-86355357向您核实情况，电话均未接通。如有需要，您可以直接拨打市场监督管理局办公电话027-86355357投诉反映。感谢您的信任与支持。（经办单位：青山区市场监督管理局）