汉阳纽宾凯小区地铁港口村站A1出入口请求第一批开通

留言板：请政府协调武汉地铁重视民生诉求，勿让商业价值凌驾公共利益之上---尊敬的武汉市政府、汉阳区政府、武汉地铁集团及12号线项目建设运营单位：我是汉阳区纽宾凯蜜城的小区居民。此前多次反映港口村站A2出口问题，收到武汉地铁12号线运营单位回复称该出口为“地下商业街配套”，因设施不完善暂不开放。今天，我们查阅了《武汉市轨道交通管理条例》，发现武汉地铁的做法与法规精神相悖。现将我们的诉求再次呈上，恳请政府协调、督促落实。---一、五年期盼，换来一纸空文从2019年12号线开工至今，我们小区3800多户、近万人忍受了整整五年的施工围挡、噪音灰尘、出行不便。为什么能忍？就盼着地铁开通那天，家门口的出口能开。现在，A2出口就在我们小区正门口，楼梯修好了，主体完工了，半成品状态摆在眼前。武汉地铁回复说“暂不具备开通条件”，因为它是“地下商业街配套”。可我们想问：一个近万人的小区摆在眼前，难道不比一个还没招商的商业街更重要？五年施工我们忍了，难道还要再忍五年，等商业街招满商才能用上家门口的地铁？---二、法规不是一纸空文，商业利益不能损害公共利益武汉地铁作为轨道交通建设和运营单位，应当熟知《武汉市轨道交通管理条例》。该条例第十五条明确规定：“在城市规划确定的轨道交通用地范围内，轨道交通建设和运营单位依法享有房地产开发、商业和广告等方面的经营权。轨道交通建设和运营单位行使前款规定的经营权，不得影响轨道交通的运输功能和公共服务功能，不得损害社会公共利益，所获收益专项用于轨道交通的建设和运营。”【请问武汉地铁】1、为了等地下商业街招商完善，让A2出口暂不开放，让近万居民绕路乘车——这是否“影响轨道交通的运输功能和公共服务功能”？2、放着已建成、直面超大型万人小区的出口不用，却让居民过两条马路、穿越立交桥下桥匝道，去500米外的A1出口乘车——这是否“损害社会公共利益”？3、商业街招商可以慢慢来，但居民出行一天都不能等——这孰轻孰重，非得要法律法规来约束吗？---三、同样的“商业街出口”，别人能开，我们为什么不能？经查，地铁5号线三角路站也有同样的“商业街配套出口”（E、F、G、H口），一度说暂不开放，让西斯莱公馆、海珀御观等小区居民绕路出行。但在居民群起反映和媒体持续关注下，2023年9月30日，这四个出口全部开放了。这说明什么？说明“商业街配套”不是不能开，而是愿不愿意加快推进的问题。说明在“商业经营权”和“公共利益”发生冲突时，上述案例早已给出了答案——老百姓的公共利益优先。武汉地铁作为提供公共服务的运营单位，理应先保障居民出行，再考虑商业收益。如果三角路站能做到，港口村站为什么做不到？---四、蜜城困境：请领导们看一看武汉地铁回复称A1、B、C、D四个出口可以满足出行需求。请看看这四个出口在哪：1、 D出口：紧邻烂尾多年的“领地银保城”地块，白天没人，晚上没灯，周边无任何居住小区2、 B、C出口：位于芳草路东侧、墨水湖南路附近的南国明珠小区，离我们小区隔着700米。3、A1出口：离蜜城小区500米远，居民需要步行绕过施工打围区域，徒步穿越两条街，还要经过立交桥下桥匝道，老人、孕妇和孩子走这段路安全隐患极大我们小区近万人集中在芳草路与四新北路交汇处，正门口就是A2出口。让所有人穿行两条马路、绕行到立交桥对面乘车，每天早晚高峰，芳草路上要多出多少横穿马路的行人？要多堵多少辆车？要多发生多少起交通事故？这是“便民工程”，还是“添堵工程”？是“服务民生”，还是“折腾百姓”？---五、我们的诉求：法律有明文，民心不可违我们不敢奢求太多，只求三件事：1. 立即纠正武汉地铁“商业优先于民生”的错误思路，将A2出口纳入首开段开通计划，与地铁同步投入使用2. 加快A2出口收尾施工，确保今年6月地铁开通时，近万居民能在家门口坐上地铁3. 不要让法律条文成为摆设，真正做到“运输功能和公共服务功能”优先，让《武汉市轨道交通管理条例》第十五条落到实处---六、将心比心，请领导们换位思考如果您家就在地铁口50米范围内，却因为武汉地铁一句“商业街没弄好”而要绕行500米；如果您家的老人腿脚不便，却要每天穿行车流、跨越立交桥去乘地铁；如果您家的孕妇挺着大肚子穿越施工区域和两条大马路，坐地铁去做产检，您放心吗？如果您家的孩子每天上学，要在车流中多穿行两条马路——您会不会产生担忧？我们相信法规不是一纸空文，相信政府是为人民服务的，相信武汉地铁会将公共利益放在商业回报之上。请政府协调、督促、落实。让法规落地，让民心回家。此致敬礼汉阳区纽宾凯蜜城全体居民

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉地铁12号线港口村站位于芳草路和汉新大道交叉口北侧，沿芳草路南北向布置，为地下二层岛式站台车站。车站的A1号、B号、C号、D号4个出入口分别位于芳草路东西两侧，您反映的A2出入口为车站配套的地下商业街出入口。因地下商业街配套设施设备尚未完善，不满足出入口开放相关服务标准及安全需求，预计线路开通运营后暂不具备开通条件。我公司将按照相关标准要求开放A1号、B号、C号、D号4个车站出入口，届时可满足周边居民日常出行需求，附近居民可前往车站出入口乘坐地铁出行。2026年2月27日10时46分，我公司工作人员通过电话02782888997向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】