武汉地铁2号线C出口地铁标识设置较少

留言板：我之前通过市长热线反馈过关于武汉地铁2号线C出口地铁标识设置较少，导致从王府井，万达广场，宝丽金周围前往江汉路地铁2号线C口的游客无法辨识C口站点的问题。然后客运2中心姓文的女性工作人员通过83482611的电话回复我说，已经向标识口部门反馈，但标识口部门拒绝张贴标识，即使简易标识也不可以，理由是C口是一个风亭。我质疑2号线江汉路站C口是一个独立的构筑物，高度几十米，四周墙体高达十多米，难道设置一个简易标识方便游客也不行吗？回复是不可以。地铁本是服务群众的便民工具，江汉路站作为武汉城市的窗口，地铁工作人员更应该想客服之所想，但地铁标识口的部门，没有站在客户的角度，体恤客户出行的不变，回复态度坚决且生硬，有损武汉地铁和城市服务形象。我要投诉该部门，并要求完善地铁标识。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2号线江汉路站C口站外关键位置（如出入口附近）已按规定设置站名柱、门楣、导向标志等标识，符合《武汉轨道交通导向标识设计标准》，满足日常乘客的出行引导需求。后续，我司将持续开展车站标志排查及优化工作，为乘客提供更加清晰、准确的导向服务。您在乘车过程中如有需要，可联系车站工作人员或致电武汉地铁运营服务热线027-96556，我们将竭诚为您服务。2026年2月27日10:13，我公司工作人员通过电话83282611向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！