建议把轻轨崇仁路站手扶电梯改为下行

留言板：南北两个方向的手扶电梯均为上行，建议其中一个手扶电梯改为下行，以方便老年人和腿脚不利索的市民出行。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，1号线崇仁路站综合考虑现场客流情况及乘车便利性等因素，将电扶梯方向设置为上行。同时，我公司推行“预约服务”，乘客在乘车途中需要帮助，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，工作人员会精准对接、全过程帮扶。后续，我公司会加强现场乘客引导，提升通行效率。2026年2月27日11时15分，我公司工作人员通过电话83749580向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！