旭辉江山境物业费不合理，中间户漏水

武汉留言板：旭辉江山境作为一个烂尾小区，小区旁配套未达到销售时宣传标准，物业费却一致保持3块左右的价格，未做过降价。中间户连廊上没有门，导致下雨就漏水

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官方回复：尊敬的市民 ：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映江山境小区物业费降价及中间户连廊未设置门的问题。现将办理情况回复如下：经核实，江山境小区于2021年12月交付使用。关于小区物业费降价的问题，根据《武汉市物业管理条例》的相关规定，前期我局工作人员赴小区核实了解现场情况，已现场要求物业公司严格按照合同约定的五星级物业服务标准开展日常服务，并督促物业公司及时回应业主反映的问题，积极履行反馈职责，配合相关部门工作，按照业主大会决议执行。同时街道社区已多次组织协调物业公司及业主代表召开协商会议，就物业费价格调整问题协商沟通，拟通过物业公司主动降价的方式进行调整。后街道社区、业主代表、物业公司工作人员共同就物业费降价问题进行商议，双方协商暂未达成一致意见。关于小区中间户没有连廊门的问题。经查，该小区楼栋均为三梯四户，房屋交付时未设置连廊门，相关区域非业主乘坐电梯入户必经通道。连廊通道已设置有排水口，且连廊地面低于楼栋通道及电梯前室地面。物业公司已在相关区域设置安全警示提醒，雨雪天气及时安排工作人员对连廊排水口进行检查疏通，确保积水正常排出，防止雨水沿连廊流进电梯井，保障电梯正常运行，消除安全隐患。我局已要求物业公司及时将业主诉求履行反馈上报职责，积极配合街道社区及相关部门工作，进一步跟进协调处理相关问题；同时加强装修巡查监管力度，发现问题及时处理，妥善处理建筑垃圾堆放相关问题，保障通道畅通，提供优质居住生活环境，消除安全隐患，严格按照物业管理条例及物业服务合同做好日常服务。8月18日15时44分、16时14分、16时45分，洪山区住更局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更局物业科】