武汉混若教育咨询有限公司虚假宣传，缴费后不给退费

留言板：我于2025年12月19号在微信公众号深圳大件事官方平台发布里面看到一则提升学历的推送，就点击进去，然后加了二维码里面的工作人员，经咨询一番声称免试入学，名额有限，名额内保障通过，不过退款，于是就发收款码给我，当时觉得是大平台发布的信息应该可靠，就付了款5980元，结果付款后收据发票都没给我，而且没有提供合同，于是当天晚上觉得不太靠谱就向对方提出退款申请，第二天对方却以学历为由不是购买商品什么的拒绝退款，违反了消费者权益保护法规定，严重侵害消费者权益，经了解发现该机构并无办学资质，且存在多宗违规收费不退款的问题，在深圳大件事媒体平台上用（成都市武侯区鸿维教育培训学校有限公司）作为招生宣传，然而缴费后才显示“武汉混若教育咨询有限公司”为抬头，现要求武汉混若教育咨询有限公司全额退款5980元费用，恳请平台协助调查处理，督促企业退款，并对其虚假宣传及利用合同格式条款加重惩罚。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映培训退费的问题。经核实，双方签订合同，现就退费具体金额未能达成一致， 商家拒绝调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，江岸区后湖市场监督管理所决定调解工作依法终止。针对您举报的事项，暂未发现存在相关问题。江岸区后湖市场监督管理所依法不予立案。工作人员已向您作了职权解读，并告知您问题处理的其他途径。2026年2月27日10时48分，江岸区后湖市场监督管理所通过电话82961786向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区后湖市场监督管理所】