武汉留言板：中铁建花语汀澜电梯内使用发霉 明显异味密短板做保护，多次与物业沟通无果。住建部电话回复我物业已经拆除，事实上并没有。住建部在没有核实的情况下，虚假回复。目前 电梯里面 负一楼入户厅仍然是发霉有毒的密度板
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，花语汀澜小区于2024年12月交付，目前正值装修高峰期，物业公司反馈因业主使用电梯搬运装修材料的频次过高，为防止电梯轿厢内壁受损，在轿厢内铺设保护板。目前针对业主反馈保护板异味问题。物业公司将客梯保护板进行了拆除，同时对于其它电梯内进行了甲醛的清除和放置香囊来消除异味。针对后续有诉求的业主，将安排专人一对一沟通，在尊重大部分业主意愿的前提下，配合完成一部电梯保护材料的拆除工作并做好解释。前期已邀请第三方除甲醛单位对部分电梯进行处理，若业主仍担心甲醛问题，物业可配合邀请专业机构进一步检测及深度处理。下一步，汉阳区住更局督促物业公司规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理。8月21日，工作人员通过电话84760040向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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