投诉盘龙一路榜样学府物业

武汉留言板：该物业作为盘龙一路榜样学府后期的管理部门，理应为业主服务，对各项设施进行有效的管理，对于出现的安全隐患要及时排查，对于业主遭受到的安全损失要及时解决并予以赔偿等处理。但是该物业对所有的事情不仅视而不见而且知道了也不处理。我在该小区不止一次出现过电梯故障，相信这个问题是普遍业主都会出现的问题，甚至我还有一次进电梯时候无故被电梯夹伤，该物业都熟视无睹，没有监控不予承认不予处理，对于该小区的管理完全是等于零，投诉。要求该物业处理业主的电梯安全损失的赔偿责任，承担起管理及相关风险排查及事故善后工作，并要求对前面工作做得不到位的地方进行惩处，并对其服务进行降级等惩罚并落实业主的损失补偿责任。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：1、我局执法人员向您了解具体情况，您没有说事情发生的时间和楼栋地点；2、我局执法人员开展实地检查,南德榜样学府电梯都在维保期内；3、我局对南德榜样学府物业开展调查，南德榜样学府物业反馈经排查没有发现电梯夹人事情、也没有接到业主反映电梯夹人投诉，南德榜样学府物业反馈该小区电梯自从运营以来，从没有发现过一例电梯夹人事故。2025年8月8日10:30分、11:09分、14:30分，我区市场监管局刘店市场监督管理所工作人员三次通过61680315电话将办理情况告知您，您均未接听电话。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局刘店所。