武汉留言板：武汉市东西湖区吴新干线与金北一路交汇口东北900米处新城桃李郡垃圾清运费手费不合理。住宅小区垃圾清费每平方收费11元，而且物业费和垃圾清运费都没有开正规发票。
官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:我区住更局物业管理科工作人员于2025年8月15日通过电话 83213909向您核实情况。电话已接通，经了解，您主要反映垃圾清运费收费不合理、物业费和垃圾清运费没有开发票的问题。 新城桃李郡小区由西藏新城悦物业服务股份有限公司武汉分公司提供物业服务。关于您反映的问题，经了解，垃圾清运费收费标准在物业服务中心及园区都有公示，物业已将发票给到您。我区住更局工作人员已联系物业公司，要求加强对工作人员的管理和培训，增强物业服务人员的服务意识及严谨工作态度，明确各项管理工作的标准流程和责任，严格日常服务管理工作纪律，做好小区物业管理与业主服务工作。区住更局已督促物业公司严格按照合同约定履行职责，做好相关沟通协调，避免引起不必要的误会，不断改进物业服务质量，营造和谐的居住生活环境。2025年8月15日16时30分，我区住更局物业管理科通过电话83213909向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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