武汉留言板：海伦小镇小区通过2次业主的大会投票，通过了不再续聘海伦堡物业务，并选举出新物业公司，业主们也积极盼望着新物业尽早入驻。原约定交接时间为2025年7月30日上午10:00，但是截止今天小区内没有发现任何交接的迹象，还请军山街道，及住更局领导积极敦促，按照相关法律法规，依法合规的指导新旧物业交接工作，让海伦小镇业主得以安居乐业。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映海伦小镇物业服务的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于海伦小镇小区原物业公司武汉海伦堡物业管理有限公司，在业主大会做出解聘决定后，未按照业委会通知时间要求办理交接手续、拒不退出，导致小区发生纠纷的问题，依据《武汉市物业服务企业退出住宅小区管理指导意见》（武房规【2021】9号)、《武汉市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》等相关规定，经开区住房和城市更新局对该物业服务企业和项目经理各给予信用扣15分处理。我区住更局物业管理所已督促新旧物业公司尽快完成交接事宜。8月15日我区住更局物业管理所已通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的来电，祝您生活愉快。【经办单位：经开区住更局物业管理所】
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