留言板：8月3日上午，在钟家村地铁站进入闸机，本来打算乘坐地铁，上车前因其他原因在该站出站，出闸机时扣款2元。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，明确规定：“乘客从本站进、本站出时，出闸时单程票回收，二维码车票、储值类票卡、银联闪付卡扣除该票种的最低票价。”该规定是我公司经过调研武汉实际情况，并参照其他城市轨道交通管理规定后制定的，其主要目的是避免乘客随意出入付费区，造成付费区拥挤，影响乘客的正常出行。经核实，8月3日10:36:32您及家人从钟家村站扫码进站，于10:40:58自行扫码出站，出闸时系统自动扣除最低票价。针对您反映的问题，我公司工作人员已致电向您进行解释。给您造成的不便，敬请谅解。2025年8月4日14:30，我公司工作人员通过电话83484693向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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