地铁7号线，经常有很多乘客坐车厢地上占用地面空间

留言板：不止几次看到地铁7号线车厢内有人坐地上，其他地铁都没这种情况，为什么就7号线经常发生这种？坐地上的人少就算了，上下班高峰期，站台的乘客都在排队等地铁上车，门一打开车厢内大概五六个人围着坐地上，还是坐中间，占用了地面空间，外面的乘客上都上不了车，建议地铁集团好好管理或宣传，乘客不要成群坐地上，特别是早晚高峰期，影响其他乘客乘坐地铁，7号线地铁真是经常有这种情况

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映乘车过程中存在不文明行为的情况，我公司持续采取多种措施营造文明乘车环境。一是在武汉轨道交通各车站出入口、列车车厢内均张贴有《武汉市轨道交通管理条例》，车站、车厢内均张贴文明乘车提醒标志、定时播放文明提示广播，早晚高峰期间车站工作人员佩戴便携式扩音器，引导乘客文明有序乘车。二是车站工作人员定期巡视，执法人员每日对上线进行执法巡查，及时劝阻各类不文明行为，对不听从劝阻并且影响轨道交通运营秩序的人员，依据《武汉市轨道交通管理条例》进行处罚。三是定期组织志愿者在重点车站、关键线路列车车厢内积极开展文明引导宣传。您若在乘车过程中见到此类不文明行为，可向车站工作人员举报，或拨打运营服务热线027-96556举报，车站工作人员和执法人员将尽力联动处置。2025年8月13日15:50，8月14日9:40，8月15日8:30，工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！