车辆在停车场被旁边汽车开门剐蹭，请问哪个部门能管

武汉留言板：2025年7月9日，我的车停在武汉市经济开发区泰和百花公园停车场被旁边车主蹭到，全程有哨兵模式记录，第一次报交警，交警推脱说不属于交警管辖范畴，让去派出所，派出所那边又说汽车剐蹭属于交警管，但是在我们坚持下，派出所登记了一下，但是最后派出所也只能调解，但奈何对方死不认账，走诉讼渠道又没有合理拿到对方身份信息的权利。上网查询，在武汉的停车场剐蹭事件由交警处理多数可以效率高的处理完，交警不处理推到民警那边反而使公民维权之路更加艰难。现在我请问，公民权利如何得到保障？停车场产生的剐蹭事件究竟由哪个部门来处理？为何在武汉，有的区是交警处理有的区是民警处理？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/i0xHU1MYd7

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您反映的是您的车停在泰合百花公园停车场被剐蹭的问题。现将办理情况回复如下：经我区公安分局湖滨派出所社区民警了解事情情况后，已做了法制宣传，组织双方进行调解，调解过程中对方不认为是自己的车剐蹭到了您的车，需要做痕迹比对。目前交通警察已与对方车主联系，事情在处理推进中。2025年8月1日9时09分，我区公安分局湖滨派出所工作人员通过电话19217263378向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！