留言板：希望政府帮忙处理此事，此前开业充值伍佰，用了两次不到，半年店家就跑路了，强制把顾客信息转到旁边店里，结果旁边店里非要继续充值才能使用。希望帮忙处理会员纠纷问题。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映越来越美店会员使用退费问题。收到您反映的问题后，经济技术开发区沌口市场监督管理所工作人员联系您了解情况，您是在颜续观澜御苑店城智，该店已关停，经工作人员联系颜续其它门店，查询到您的消费记录，若退费按照原价扣除已消费的项目，无费用可退，您若对消费记录有异议，可至其它颜续门店核实。8月20日11时50分，经济技术开发区沌口市场监督管理所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经济技术开发区沌口市场监督管理所】
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