留言板：我在一家汽车销售中心交了14000元的购车定金和56000元的首付款，贷款100000元，由于贷款没通过，我不能用其它人来购买，因为我名下有旧车要办置换补贴，现在购买不成了，我要求该店退换定金和首付款，该店只给退首付款56000元，还有14000定金不肯退
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映尚途汽车贷款未通过退款问题。洪山区青菱市场监督管理所工作人员已介入调查，核实商家当前退还方案，并组织双方沟通。目前，商家同意退还首付款56000元及定金7000元，剩余定金争议将与您约定时间现场调解处理。2025年7月31日16时04分洪山区青菱市场监督管理所通过电话88755756向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区青菱市场监督管理所】
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