鄂旅投书院世家6栋卫生间反复漏水，维修拖延且恐过保后无人负责

武汉留言板：我是洪山区鄂旅投书院世家6栋的业主，现反映房屋卫生间反复漏水且维修责任方严重拖延的问题。【时间与事件经过】我的卫生间于2025年5月因开发商遗留的防水缺陷首次漏水，维修方当时确认需砸开地面重做防水才能根治。然而，在2025年10月，同一位置再次出现明显漏水，根据迹象判断，实际复发时间可能更早（约在8月份）。发现问题后，我立即向物业报修，却被告知仅上门排查就需要等待一个半月。这种效率极低，是典型的不作为，导致问题迟迟无法解决。经了解，小区内此类情况并非个例，多名业主遭遇同样问题（详见上传的截图）。【核心诉求与亟需协调事项】此事根源在于开发商的建设质量缺陷，且目前仍在质保期内。我现提出两点亟需协调解决的诉求：1.紧急处理：要求责任方（开发商/物业）立即派人上门排查，并依据排查结果，提供一个明确的、有约束力的维修时间表，立即开始维修，不得再以任何理由拖延。2.长远保障：鉴于同一问题已复发一次，且处理过程敷衍、周期过长，我强烈担忧到2026年房屋漏水维保期结束后，此历史遗留问题将无人负责。现要求监管部门协调，责令责任方就此问题出具书面承诺或解决方案，确保即使在质保期结束后，因此次（或历史）防水缺陷导致的再次漏水，其仍须承担无偿、彻底的维修责任。此事已严重影响我的正常居住权益。现恳请洪山区建筑工程质量安全监督站介入调查，督促鄂旅投公司切实履行保修责任，解决我的燃眉之急并保障我的长远合法权益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映:鄂旅投书院世家6栋室内卫生间渗水的问题。现将办理情况回复如下：经核实，我中心正在督促建设单位尽快组织防水维修单位进场，针对渗漏现象制定有效维修方案对卫生间渗水问题进行维修处理。2025年11月6日9时29分，10时10分，10时41分，洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心工作人员通过电话17786566986向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心】