武汉留言板：蔡甸区西山林语10栋3单元2403业主违规占用公摊面积，私自在室外安装洞洞板，停放自行车，侵害其他业主合法权益，同时存在安全隐患，要求恢复公共区域拆除洞洞板，禁止停放自行车
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您反映西山林语小区业主占用公摊面积问题。我区住更局物业科工作人员多次与您电话联系，您均未接听。经与物业企业负责人沟通核实，西山林语小区于2012年交付使用，物业企业按照承接查验移交的配套设施设备进行管理、维护。接到您反映的问题，物业企业已安排工作人员前往该业主家中与其进行沟通，我区住更局督促物业企业加大小区巡查力度，发现占用过道行为及时劝阻制止，经劝阻制止无效，及时上报并积极配合相关部门处理。2025年8月15日15:33分、16:28分、17:14分，我区住更局物业科通过电话84943415向您反馈办理情况，您均未接听电话（见附图），导致无法核实具体情况。为了更好地听取民意，解决您实际诉求，如您回电，我区住更局物业科将积极搭建沟通平台，并督促物业企业与您做好沟通解释工作。我区住更局物业科督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】
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