江夏欧亚达云廷店冠珠瓷砖押金不退

武汉留言板：你好，我在江夏欧亚达云廷的冠珠瓷砖下了个定金1000元定瓷砖，跟他们销售说过切砖要跟我打招呼，销售没得到我的同意就把转给切了，我后来没要他的转，他们不退我1000的定金。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，关于您提出的诉求，工作人员依法进行调解，但被诉方拒绝工作人员介入调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项，我单位依法终止调解，建议您通过民事诉讼途径解决争议，依法维护自身合法权益。2月5日，工作人员通过电话81940620向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）