武汉留言板：本人是蔡甸区3602军工社区12栋居民，本小区12及13栋为18层高层住宅小区，房屋外墙为瓷砖贴面，本身设计缺陷+施工质量差，导致外墙多次税落非常危险，掉下来的有大块的房檐及瓷砖，如不尽快维修终有一天会砸到人，小区入住率高，请相关部门尽快帮忙解决安全隐患，以防小事拖成大事。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/cVAvWaqXHy
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映军工社区外墙脱落问题，经调查，您反映军工社区三六零二小区第12、13栋外墙瓷砖脱落的情况属实。外墙瓷砖脱落存在极大安全隐患，当前小区的住宅公共维修资金有限，您希望纳入蔡甸区城市更新计划来解决此问题。但城市更新计划还处在调查摸底阶段，具体时间仍不确定。8月15日，我区中法城社发处、军工社区工作人员及小区物业公司负责人与业主代表见面沟通，准备启用公共维修资金进行维修，但需要一定时间按规范流程进行申请，社区将会协助物业公司尽快申请维修基金。同时，在维修之前，物业公司将会树立醒目的警示牌，对12、13栋外墙进行再次排查，采取措施消除可预见的隐患。我区中法城社发处将会持续关注此项工作的进展情况。2025年8月18日，我区中法城社发处工作人员已用电话69608961向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，非常感谢您的来电，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区中法城社发处综治信访办公室）
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