鸿发世纪华府物业无服务

武汉留言板：我是鸿发世纪华府的业主，于1.7日投诉过同样的问题，无人联系且处理我的诉求，我再次要求武汉当代力天物业收缴停车费时应该从缴费日按照一年算，之前提及的时候物业避重就轻，以所有小区都是这样处理为由拒绝我了，说停车位的维护需要费用，不能断缴，但是地下车库长期没灯，且路面打滑，他们并没有主动提供服务，每次都是业主提出问题，所谓物业管家在群里说去排查，然后没有下文，再就是停车场内打滑，黑漆漆，垃圾到处飞，请问这叫提供服务???提到缴费时限就说车位目前由开发商管控收费，我说车位是当时开发商为了卖房免费送我的，就不回复我，不处理不解决问题，我要求物业按照我的诉求处理，希望相关部门督促办理，我再次重申，我的诉求是什么时候缴纳年度停车费，就从什么时候计算一年，而不是补缴没有停车日期的停车费！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，武汉当代力天物业管理有限公司向您催收停车管理费时，提出车位停泊费不能断缴，即便车位为您个人所有且未停车仍需缴费，该行为是否合规需结合《物业服务合同》约定及武汉市停车收费相关规定进一步判定。物业以 “其他小区都如此” 作为收费依据，缺乏法律及合同层面的合理性，我们已对该物业此不当沟通方式提出批评。我们已要求武汉当代力天物业管理有限公司立即提供车位管理费收取的合同依据及物价备案材料，明确收费标准、服务范围及减免条件，并向您书面说明；若《物业服务合同》中未约定 “空置车位仍需全额缴纳管理费”，物业需立即纠正收费行为，与您协商合理的缴费方式；关于地下车库长期没灯，且路面打滑，他们并没有主动提供服务的问题，我们已于1月27日向该物业公司下达了整改通知书，2月1日，物业公司已完成整改，我们已要求物业严格按照《武汉市物业管理条例》及相关规定开展停车管理服务，保障业主合法权益。1月30日,江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】