游乐园突然寒假更改时间

武汉留言板：2026.1.30去武商梦时代3楼的梦乐园带孩子去玩去到3楼平行世界时被挡在门外被员工告知更改了时间11点开之前办年卡时没有书面告知后期会调整运营时间客服的答复是要看人流量难道不是跟商场的运营时间同步吗？本来就是放寒假带小朋友来玩商场既然都10点开门了我还要在游乐场的3楼平行世界等到11点才能玩有没有这个说法你办年卡时怎么不跟我减一点钱现在你减了我1小时的游玩时间是不是应该补一点钱或者恢复运营时间。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我所工作人员于2月9日17时30分通过电话87222215向您核实情况。经了解，您反映的游乐园更改开门时间的问题。经查，商家表示开场时间在门口有公示，公司有明确规定，每个项目要检查验收机器安全后，方可开场，无法满足您修改开场时间的诉求。2026年2月12日14时48分，我所工作人员再次通过电话87222215与您联系，告知了办理情况和结果。【经办单位：武昌区市场监督管理局中南路市场监督管理所(参评)】