武汉留言板：我是招商一江璟城一期5栋的业主，房屋一直闲置未住人，在2025年7月13日发现家中一面外墙窗户玻璃自爆，当时就联系了物业，物业以过保为由要我们自行承担处理。但是保修期过后，外墙玻璃是外墙的组成部分，属于共有部位，根据《民法典》第285条:物业对共有部分负有维修义务。望相关部门能够帮我协调处理！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映一江璟城一期5栋1单元3*01室玻璃自爆问题，经调查，根据前期开发企业提供给业主的房屋质量保证书，其中玻璃质保期为2年，目前已过保，需要业主自行维修。经物业负责人反馈，物业企业秉持服务业主的理念，已与您达成共识，由物业来更换玻璃。经致电您回访，您表示，物业已为您更换了玻璃，问题已解决。7月24日，我局工作人员通过电话（86342906）向您反馈办理情况。感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】
特别声明：本站为免费公益网站，所有留言板数据均由
武汉城市留言板提供，数据如有出入敬请谅解，如内容无意之中侵犯了您的合法权益，请与我们联系删除。扫下面
武汉通二维码直接添加客服! 发便民信息请上
武汉便民
