万科翡翠滨江三期楼顶电梯机房运行噪声非常大，严重影响业主生活

武汉留言板：汉阳区琴台大道万科翡翠滨江三期10栋二单元1号梯楼顶机房，由于电梯运行声音非常大，和墙体产生共振，运行过程中，声音像拖拉机一样，严重影响业主生活和学习，问题久拖不决，找各种理由推脱就是不落地。肯定有关部门领导介入，能协助解决此事为感！

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的小区10栋2单元1号电梯顶楼机房运行产生噪音的问题。经联系物业公司了解，物业工作人员已上门查看噪音情况，并联系电梯维保单位开展排查，排查后确定需更换电梯相关配件，目前相关处置工作正有序推进中，物业公司已在业主群内进行同步告知。下一步，汉阳区住更局已明确要求物业公司强化电梯日常管理：1、严格落实定期维保制度，确保电梯设施设备运行安全；2、如发现电梯故障需立即安排专业人员检查维修，做到快速响应；3、针对业主反映的电梯问题要及时沟通反馈，切实保障业主出行便利。 1月29日，工作人员通过电话84765809向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我街工作人员于2026年1月30日10时28分通过电话84875087向您核实情况。经了解，您主要反映本人是万科翡翠滨江3期10栋2单元边户的业主，1号电梯上行，导致本人室内受到噪音影响。 经联系物业、维保进行沟通，考虑对1号电梯进行维保整修，更换钢丝绳、曳引轮等，来尽力解决业主室内噪音问题。2026年1月30日上午正进行施工。 2026年1月30日，工作人员通过电话84875087与您联系，告知了办理情况和结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局 江汉二桥街]