武昌区政务中心医保综合办事窗口，为残疾人排忧解难

武汉留言板：我是二级残疾，低保户，门诊重症患者，靠低保资金维持生活。因不熟悉医保政策，2025年多次延迟缴纳职工医保，2026年1月被系统自动暂停医保待遇，导致门诊重症开药不能报销。焦急之下，电话向武昌区医保办咨询政策后，于2026年1月22日下午到武昌区政务中心医保综合办事B211窗口求助，该窗口工作人员及医保综合办陈科长，了解情况后，延迟下班，为我解决困难，帮我恢复了医保及重症报销，解决了我的大问题，我由衷的感谢！

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板表扬件后,我局工作人员于2月11日11时17分通过电话与您联系。经了解，您表扬的是政务服务中心工作人员服务细致的事情。非常感谢您的肯定，经查，我局已将您的心意转达至相关科室及人员。在今后的工作中，我局及全体工作人员会再接再厉，为广大市民提供更优质的办事体验！非常感谢您的关注和支持！祝您生活愉快！【经办单位：武昌区医保局医保经办科】