新房强电箱漏水严重 小区拖了一个月不解决

留言板：6月28日当天 收房后我请的装修公司刚开工 恰逢武汉大雨 装修经理打电话告知我强电箱漏水 我当即联系物业管家 管家态度冷淡 适逢南区收房 以人手不够要去南区帮忙为由 一直拖延不回复 到七月份后物业管家突然更换 解决漏水的进度又重新刷新 我一直跟催 物业管家反映只能找施工方 并表明他无法联系到施工方 前期我一直听他一面之词 直到我腾出时间亲自到物业找物业经理 后来在本周二29日上午与施工方对接 施工方来了一个不懂技术的部长 全程只跟我说会反馈领导 在我的再三要求下给出周三下班前给出翻修方案的承诺 现在已周四 物业管家联系不上 施工方也无法联系上 我不知道这个事情该去找谁 现在我家里装修到一半 我不知道这个事情不解决 到时候强电箱再次漏水怎么办 请核查情况并帮我从根本解决该问题 物业不作为 开发商交房质量严重不合格 我问了很多人 从来没听说过电线管里漏水的问题 实在是求助无门

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官方回复：尊敬的柏先生：您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：我局工作人员于2025年8月4日14：02向您致电核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映的是国博悦江府户内开关箱渗漏的问题，情况属实。经核实，建设单位已到您家查看并与您协商了维修方案，目前已完成人员及材料准备，将于近期安排专业维修人员上门开展维修工作。我局工作人员要求建设单位加快维修进展，妥善化解矛盾。2025年8月21日15：41，工作人员向您致电介绍办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！