物业费咨询

武汉留言板：云泊江岸刚刚交付，请问武汉有空置房物业费减免政策吗？？房子问题很多，物业不作为，请职能部门处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经江岸区住更局了解，万科云泊江岸小区开发建设单位武汉城建致远置业有限公司于2026年1月集中办理交付手续，根据《武汉市物业管理条例》第十五条规定，物业交付之后的前期物业费用，由业主承担。物业服务企业依据《前期物业服务合同》对小区秩序环卫、公共设施设备等进行日常维护，不承担房屋建设工程质量保修责任。同时，物业公司已将您房屋存在的问题上报开发建设单位进行整改中。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费”规定，空置房屋的物业服务费也应该按照物业服务合同约定的标准交纳。江岸区住更局已要求物业公司做好业主沟通、解释工作，严格按照《前期物业服务合同》约定履职尽责，提高服务质量，增强服务意识，更好地服务于小区业主。2026年1月28日11时37分、1月29日11时36分、14时58分，江岸区住更局通过电话82836422，已与您联系，但您均未接听电话。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位:江岸区住房和城市更新局】