留言板：在国家医保服务平台中通过出生证绑定新生儿医保，在人脸识别后显示未查询到相关信息，请问如何处理
官方回复：尊敬的张女士： \n您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：\n您反映您孩子在汉阳区参加城乡居民基本医疗保险，在国家医保服务平台上通过孩子出生证绑定亲情账户，给其领取医保电子凭证时显示未查询到相关信息。工作人员电话联系您，已告知，经查询您孩子是使用的身份证号码办理的参保登记，可在国家医保服务平台-亲情账户-使用身份证号绑定，领取孩子的医保电子凭证。您表示已知晓。 \n2025年8月1日15时54分，汉阳区医保经办机构通过电话02784706019向您反馈办理情况。\n感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区医保经办机构】
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