关于新洲虹景新都小区自来水问题的投诉

武汉留言板：关于新洲虹景新都小区自来水问题的投诉 尊敬的水务局领导： 我们是新洲虹景新都小区业主，现就自来水问题投诉如下： 小区开发商为省成本，未实现“一户一表”，仍用总表分摊，水费纠纷不断；且使用劣质镀锌管，导致水质长期发黄，有沉淀物，影响饮用和健康。 恳请贵部门督促开发商：1. 尽快完成“一户一表”改造；2. 更换合格管道，确保水质达标。 盼及时处理，保障居民基本用水权益。 新洲虹景新都小区业主 2025年7月31日

---

官方回复： 尊敬的市民，您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉,现将办理情况回复如下: 经查，长源供水公司工作人员到新洲区虹景新都小区开展实地核查，同时对该小区常压水质进行检测浊度0.45NTU，检测指标正常，符合国家生活饮用水卫生标准（GB5749-2022）。 经过全面排查确认后查明，造成此次水质发黄的主要原因是：小区最近在测试消防管道，对消防管道进行加压，导致管网水流速加快，将管壁物质冲动，从而形成浑水现象。经现场核实确定为小区二次供水设施维护不到位导致。 我局已经对虹景新都物业出具《虹景新都二次供水检查意见书》，督促物业对二次供水设施进行冲洗和管理，同时督查长源供水公司与物业加强沟通，进行技术指导加强二次供水设施管理维护，另外要求长源供水公司定期对水质进行监测，确保用户的水质正常。 水务局住建局联合设计院工作人员，对虹景新都小区进行现场踏勘，制定二次供水改造方案。已报区政府。 下步我局将与住更局加强沟通共同督促该小区物业定期组织人员对其二次供水设备设施及内部供水管道进行清洗与维护，确保二次供水水质安全稳定。2025年8月7日，工作人员向您反馈办理情况，您未接听电话。 若您还有供水问题，请拨打供水服务热线电话027-86920000/86926050，便于供水单位及时解决您的用水问题。感谢您的监督与支持!祝您生活愉快!