冻雨天，物业不作为

武汉留言板：本人于2026年1月19号跟万润橄榄城物业楼管说，明天要下雨，希望在公共区域铺上麻袋等措施，楼管说，请示领导，领导说明日不一定下雪，不做应急处理。但是2026年1 月20号，下冻雨，出现困难，差点滑倒危险，请问本人摔跤物业能负责吗？天气预报都已经给你警示咋，你非要出现情况才处理，请问6点有物业工作人员铲雪吗？有为我们业主做什么？这样物业有必要存在吗？请严肃处理问题

---

官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：针对您反映物业未启动应急措施问题，经核实，该物业此前已将相关防滑物资均以筹备到位，并于1月19日上午完成各个单元门口防滑垫铺设工作，下午已正式通知小区业主可将车辆停放至地下车库，次日一早，该物业立即开展园区铲雪除冰工作，并同步推进园区走道防滑垫铺设工作，保障业主出行安全。区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）