徐古卫生院中午严重脱岗，导致村民看病无门

留言板：我们是徐古镇的村民，特此向您反映一个严重影响我们村民基本健康权益的严重问题：徐古卫生院在中午休息时间段（约 12:30 - 14:00）处于无医生值班状态！ 长时间脱岗： 亲身经历，徐古卫生院在中午时段普遍存在诊室空无一人、挂号处无人值守的现象。即使有村民前来看病（尤其是一些突发、疼痛难忍或需要紧急处理的病症），也找不到医生看诊。 服务严重缺失： 该时段医院大门敞开，但关键医疗岗位严重缺位，实质上剥夺了村民在该时段获得基本医疗服务的权利。这对于需按时服药、有慢性病需咨询或突发不适的村民（尤其是老年人、儿童和行动不便者）影响巨大。 造成严重后果： 村民被迫选择： 忍痛等待数小时，直到下午医生上班。这不仅延长了痛苦时间，还可能导致病情延误或恶化。 奔波至更远的卫生院或县城医院，花费更多时间、金钱和精力，大大增加了就医负担。 违反规定与基本职责： 乡镇卫生院是国家基层医疗卫生服务的网底，承担着为周边村民提供基本医疗和公共卫生服务的法定职责。无论何种原因，在法定工作时间内出现长时间、大面积无医生值守的情况，是对公共卫生资源和国家政策宗旨的违背！ 我们强烈要求卫生主管部门和当地政府： 立即调查核实： 派出专人迅速核实徐古卫生院中午值班脱岗情况。是否存在医生擅离职守、排班不合理、管理混乱等严重问题？ 严厉整顿问责： 应对卫生院相关责任人和负责人进行严肃批评教育、问责处罚，并立即整改！必须确保在任何工作时段（包括中午）都有符合要求的医务人员在岗值守，满足村民最基本的看病需求！ 完善值班制度： 责令徐古卫生院建立并严格执行科学合理的轮岗值班制度，确保门诊时间（尤其是上午下班后、下午上班前的衔接时段）无缝衔接，责任到人！建议在显眼位置张贴值班表及联系电话，方便村民了解就医时间，避免空跑。 加强监督管理： 卫生主管部门应加强对乡镇卫生院日常运行的监督管理，建立有效的巡查和村民反馈机制，杜绝此类“名存实亡”的服务空窗期再次发生！要求卫生院提供清晰的值班信息公示和替代联系方式。 回应村民关切： 恳请主管部门尽快给予我们村民一个正式、公开的答复，说明调查结果和处理措施！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线/市民热线武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经调查核实，您系徐古街长岗山村人，您母亲于2025年8月1日来我院就医，在就医过程中对B超室工作人员不按时上班现象，就拨打了诉求电话。我院收到督办单后院领导高度重视，对我院B超工作人员进行调查了解，经了解B超室医生正常上班，因儿子腿部摔伤在本院骨伤科处理，在此期间出现脱岗现象，当得知有人要做B超时便迅速回到岗位并患者做了检查，在等B超检查结果期间，与医生交流过程中感觉态度生硬极不耐烦，对我院工作人员态度极不满意需要一个说法。院办公室主任刘文涛同志于8月4日上午9：25分，用手机号13317162008与您进行沟通，我院以对B超工作人员进行了批评教育，本人也作了书面检讨，希望在今后工作中引以为诫，加强医德医风学习，全心全意为患者服务为宗旨，绝不能再有此类事件发生。将上述核查情况及时向您作了详细解释，经沟通您对我院处现意见满意。经办单位：新洲区卫健局