关于武汉地铁6号线的两点问题反馈

留言板：各位领导好！ 关于武汉地铁6号线的两点问题反馈与建议 问题一：6号线车厢内行驶噪音过大问题（五环体育中心站至轻工大学段）乘坐地铁6号线时，列车在行进中（特别是在园博园站至轻工大学站区间）车厢内部的噪音非常巨大，远超其他线路的正常水平。巨大的轰鸣声和震动声让乘客感到非常不适，长时间乘坐甚至会影响听力与心情，严重降低了乘车体验。恳请运营方对6号线列车进行专项检查，查明噪音来源（是否为车轮、轨道或车辆设备原因），并采取有效的隔音或减震措施，为市民提供一个安静舒适的乘车环境。 问题二：6号线暖风空调未开启问题目前，武汉其他地铁线路均已根据气温开启暖风空调，但6号线车厢内至今仍未启动，车内温度与车外几乎无异，在寒冷天气中乘客体感非常冷。希望地铁运营方能统一服务标准，及时为6号线开启暖风空调，保障乘客基本的舒适乘车需求。建议：1. 针对噪音问题：立即对6号线全线列车，特别是上述噪音突出区段进行系统性检测与评估，并尽快制定实施降噪改造方案。2. 针对空调问题：立即检查并开启6号线列车暖风空调系统，确保与全市地铁网络服务标准一致。希望以上问题能得到尽快重视与解决，感谢！​

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映的列车温度不适和列车运行噪音的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。您反映的地铁区间运行噪音问题，我司第一时间安排工作人员开展跟车检查和现场核查。经核实，列车车辆设施均运行正常，无异常故障及异响。您所感知的噪音，为列车通过曲线路段时，车轮与钢轨正常摩擦、接触产生的运行声响。后期我司会加强对列车车内温度和车辆运行状态的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2026年2月12日14:59我公司工作人员通过电话83482333向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！