地铁7号线开往黄陂广场方向空调开放问题

留言板：每天乘坐地铁7号线到黄陂广场方向，地铁上空调过了腾龙大道站就关闭还是怎样吹冷风，空调冷风吹的头发直飞，开始座位上还是热和的，后面就冰冷往北边走温度越来越低，为啥还把空调关闭呢？请核实解决

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：针对您反映列车温度不适的问题，我公司高度重视。经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。因武汉轨道交通列车属于封闭环境，为有效保证客室内新鲜空气的流通，列车会根据实际情况开启通风，保证车厢内乘坐舒适度。列车内部环境受线路环境差异、车厢内乘客拥挤度等因素影响较大，给您带来不便，敬请谅解。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2026年2月11日17:11我公司工作人员通过电话83487880向您反馈办理情况。您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！