实体店购买衣服不能退换合法吗？

硚口区作者：武汉通日期：19天前点击：32

武汉留言板：店家是武汉市硚口区云尚武汉国际时尚中心B馆1楼b041，看他们家老板直播买的衣服，微信转账给客服的，然后衣服到了之后掉毛严重，初步和商家沟通退换问题，商家拒绝退换，请帮忙处理！

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的问题。2026年2月6日15时39分我所工作人员通过02785812388电话与您联系，您表示问题已解决。您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局汉正所】

特别声明：本站为免费公益网站，所属文章来自官方媒体及公众号，部分留言板数据均由武汉城市留言板提供，数据如有出入敬请谅解，如内容无意之中侵犯了您的合法权益，请与我们联系删除。扫右面武汉通二维码直接添加客服快速处理! 注：武汉发便民信息请上鄂来办免费发布