关于武汉自如生活信息科技有限公司装修施工遗留建筑垃圾严重堵塞

武汉留言板：被举报企业：武汉自如生活信息科技有限公司举报事由：本人举报武汉自如公司在对本人房屋进行规模化装修过程中，存在严重施工质量问题，将大量建筑垃圾遗留在卫生间下水主管道内，导致管道完全堵塞，卫生间长期无法使用，且该问题为后续发现的一系列质量隐患的根源。事实与经过：1. 历史问题：自如公司曾因“地漏安装悬空”的施工质量问题，于【2025年12月17日与本人达成和解并赔偿6000元（见附件1：《和解协议书》）。该赔偿仅针对地漏问题，不涵盖后续发现的任何其他问题。2. 新发现的核心问题：在近日对该卫生间进行必要翻新时，施工人员发现并证实，卫生间主下水管道被大量水泥块、砖块等建筑垃圾严重堵塞（证据见附件2：现场照片/视频）。经专业师傅判断，此垃圾为装修施工期间不慎或故意落入管道所致，是导致下水不畅、反水、异味的根本原因。3. 问题性质：此问题属于 “隐蔽工程重大质量缺陷” ，在交房时无法通过常规验收发现，安全危害大，维修成本高。这充分暴露了自如公司在所谓“标准化装修”流程中，施工管理混乱、质量监督形同虚设。举报诉求：1. 请求行政介入调查：请求贵局派出工作人员或委托专业机构，对上述事实进行现场勘查，并固定证据。2. 责令整改与赔偿：责令武汉自如公司立即对因其过错造成的管道堵塞问题承担全部责任，包括但不限于：赔偿本人因此产生的全部管道修复费用、房屋无法使用期间的租金损失等。3. 予以行政处罚：请求贵局依据《住宅室内装饰装修管理办法》、《建设工程质量管理条例》等相关规定，对武汉自如公司不规范施工、遗留重大安全隐患的行为进行严肃查处。4. 加强行业监管：建议对自如公司在武汉市范围内的规模化装修项目进行抽查，防止类似危害公共安全与消费者权益的问题再次发生。此问题已对本人的财产权益和居住安全造成严重侵害。恳请贵局依法履行监管职责，维护消费者合法权益与装修市场秩序。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您实际反映的是您委托自如住房租赁有限公司（以下简称自如公司）出租房屋，不认可装修质量的问题。针对您反映的问题，江汉区住房和城市更新局房地产市场和交易管理中心工作人员与自如公司联系。对于您反馈的不认可装修质量问题，我中心已多次与自如公司协调沟通，自如公司表示地漏问题自如公司已和您达成一致，后续您仍存在问题，可按照合同中约定的纠纷处理方法解决争议。1月29日16：34分，江汉区住房和城市更新局房地产市场和交易管理中心工作人员通过电话85873818向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房和城市更新局房地产市场和交易管理中心）