汉阳客运站买票问题

留言板：在汉阳客运站买票，线上不能买儿童票，且线上买票，每张票都要收手续费？？？？？
在线下买票，说要本人到场
后来说灵活办理出示证件就行，但是工作人员耐心不够，打错名字，说不影响坐车、、、、、、、、

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向12345市民热线·武汉城市留言板反映不方便购票的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：接到您的投诉，我队工作人员于2月4日9时29分通过电话与您取得联系，您表示不方便购票，能否后续简化流程便于购票，后续将您反映的情况转达给客运中心。2026年2月4日9时29分，经开区交通运输综合执法大队通过电话027-84855051向您核实办理情况，感谢您对经开区交通运输综合执法大队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】