空调外机挡别人店铺门口还没人管的了吗

武汉留言板：隔壁新搬来的柒月美甲店把空调外机安装挡在我店铺门口，挡店铺视线，他的两个空调水全部流到我家空调机上，多次沟通无果，110说不属于他们管，城管说不归他们管，警察和社区说让我们自己协商，我们如果能自己协商就不求助了，与他们协商他们就骂人，这种不讲理的人没人管吗 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/C0AoSX3EI9

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：针对您反映的问题，社区民警与网格员已上门了解情况。因该小区为老旧小区，建成时未规划充足空调外机位。安装前双方同意将空调安装于此，但安装后对视线造成部分遮挡。社区已联系隔壁商铺，其愿意切割铁架多余部分以减少影响，但双方意见不一，协商未果。两家相邻经营，长期僵持既影响各自生意与顾客体验，也破坏整体经营氛围。营商环境需共同维护，与其纠结一时得失，不如互谅互让，寻求稳妥解决方案，以维护邻里和气与后续正常经营。2026年1月29日，我区蔡甸街道工作人员通过电话18186087005尝试联系您，但电话未接通。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。祝您生活愉快！[经办单位：蔡甸区 蔡甸街道]