商家虚假承诺

武汉留言板：娃半岁的时候去奥山玩，办了一张奥山室外儿童会员卡，但是办的时候看到卡上面写的是有效期一年，当时就不想办，因为不住附近，平时带娃过来的少，但是工作人员说这个卡没有有效期，啥时候来玩都可以，又来生了二胎就很忙，很长时间没去了，前段时间带2个娃去玩。说过了有效期，本来两个人是扣次数2次的，这次直接给我扣了4次，当时要是说有有效期我都不会办，这种不就是虚假承诺吗

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官方回复：尊敬的市民：您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到投诉后，区市场监督管理局工作人员积极与您和商家沟通，您反映的问题区市场监督管理局正在调查处理中。请您耐心等待。1月26日17时54分，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]